Qu’est-ce qu’un channel manager ?

Tatou Team

Les astuces de la location courte durée

Vous louez votre logement en courte durée et vous avez peut-être déjà entendu ce mot lors d’un échange avec des gestionnaires sans jamais vraiment comprendre ce qu’il signifiait ou savoir si vous en aviez besoin d’un ?
Je vous invite à prendre 2 minutes pour lire cet article.

Un channel manager qu’est-ce que c’est ?

Un channel manager, c’est un logiciel qui va automatiser l’envoi de vos annonces sur différents sites de réservation. Il va uniquement synchroniser vos calendriers, vos prix, vos photos et parfois le contenu.

C’est un monde assez fermé et il existe deux types de connexions :

La première : en API, cela veut dire que le channel manager est directement connecté aux sites de réservation. Ils peuvent entre eux envoyer et recevoir des informations.

La deuxième (la plus rependu) en iCal. Les calendriers sont connectés entre eux et peuvent recevoir l’information d’une indisponibilité, mais ils ne peuvent pas envoyer d’autres informations.

 

Quel channel manager utiliser ?

Chez Tatou nous avons décidé de travailler en API avec Rentals United. Il travaille avec plus de 50 sites et existe depuis 2014. Rentals United dispose d’un service client disponible par rendez-vous en ligne (ou visio) et propose également un support en ligne. Il est également en disponible en plusieurs langues.

Pour contacter Rentals United c’est ici.

 

Qui a besoin d’un channel manager ?

Pour savoir si vous en avez besoin d’un, vous pouvez-vous poser une question : Combien de temps je passe pour synchroniser mon annonce? Si c’est plus de 20 min par semaine alors oui, je vous conseil de réfléchir à l’obtention de celui-ci.

Pour que cela fonctionne, vous devez connecter votre channel manager avec un PMS (product management système) comprenez un logiciel spécialisé dans la gestion de votre activité au quotidien. Un endroit où vous allez pouvoir centraliser toutes vos données, collecter les paiements, envoyer des e-mails automatiques… Effectuer toutes les tâches qui vous prennent du temps au quotidien et qui pourrait être automatisé. C’est ce que nous proposons à Tatou. Avec Tatou, en moyenne vous allez diminuer de 80% votre temps de gestion, de quoi vous laissez du temps pour vous concentrer sur l’expérience et vos clients.

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